شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

مرحباً بكم في مزرعة أورجانيك الكويت. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني organicfarmkw.com، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.

1. أحكام عامة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات من مزرعة أورجانيك الكويت. باستخدام هذا الموقع، فإنكم تؤكدون قبولكم لهذه الشروط وموافقتكم على الالتزام بها. إذا كنتم لا توافقون، يرجى عدم استخدام موقعنا.

2. المنتجات والتوفر

نقدم مجموعة واسعة من منتجات الألبان الطازجة والعصائر والمواد الغذائية ومنتجات البقالة بما في ذلك المراعي وغيرها من العلامات التجارية المتميزة. جميع المنتجات خاضعة للتوفر. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق. صور المنتجات هي للتوضيح فقط وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الكويتي وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. يمكن الدفع من خلال طرق الدفع المتاحة على موقعنا. يجب سداد جميع المبالغ بالكامل قبل شحن الطلب.

4. الطلبات والتوصيل

بمجرد تقديم الطلب، ستتلقون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبكم. نسعى لتوصيل جميع الطلبات خلال الوقت المقدر للتوصيل. ومع ذلك، قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعكم وتوفر المنتجات. نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء الكويت ونهدف لضمان وصول منتجاتكم طازجة وبحالة ممتازة.

5. الإرجاع والاسترداد

نظراً للطبيعة القابلة للتلف لمنتجاتنا، لدينا سياسة إرجاع صارمة. إذا استلمتم منتجاً تالفاً أو معيباً أو خاطئاً، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من التوصيل مع إرفاق صور توضيحية. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد حسب الحالة. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل.

6. جودة المنتجات والطزاجة

نلتزم بتقديم أعلى جودة من المنتجات الطازجة. يتم تخزين ونقل جميع منتجاتنا في ظروف مثالية للحفاظ على الطزاجة. يرجى التحقق من تاريخ الصلاحية عند استلام طلبكم وتخزين المنتجات وفقاً لتعليمات التغليف.

7. تسجيل الحساب

لتقديم طلب، قد يُطلب منكم إنشاء حساب. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حسابكم وكلمة المرور. توافقون على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم.

8. الخصوصية

يتم التعامل مع معلوماتكم الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نلتزم بحماية خصوصيتكم ولن نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتكم، إلا وفقاً لما يقتضيه القانون.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لمزرعة أورجانيك الكويت ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يجوز لكم نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون موافقتنا الخطية المسبقة.

10. حدود المسؤولية

لا تتحمل مزرعة أورجانيك الكويت أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعتموه مقابل المنتج المعني.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الكويت.

12. تواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات خدمة العملاء.

آخر تحديث: فبراير 2026